Fiche de police Airbnb au Maroc : guide DGSN complet pour hébergeurs

La fiche de police DGSN (Direction Générale de la Sûreté Nationale) est l’obligation légale la moins connue — et la plus souvent ignorée — des propriétaires Airbnb au Maroc. Pourtant, son non-respect peut entraîner des amendes et, dans les cas graves, une fermeture administrative de votre bien. Ce guide complet vous explique tout ce que vous devez savoir.

Qu’est-ce que la fiche de police et pourquoi existe-t-elle ?

La fiche de police, ou fiche d’hébergement, est un document officiel qui recense les informations d’identité de chaque personne hébergée dans votre bien. Elle est transmise aux services de police dans le cadre du contrôle des flux touristiques et de la sécurité nationale.

Cette obligation existe dans de nombreux pays (France, Espagne, Maroc, Portugal…) et vise à permettre aux autorités de retrouver un voyageur en cas d’incident, de contrôle d’immigration ou d’enquête.

Qui doit remplir la fiche de police Airbnb au Maroc ?

Tout hébergeur qui accueille des voyageurs contre rémunération, quelle que soit la plateforme (Airbnb, Booking.com, VRBO, location directe), est tenu de remplir une fiche de police pour chaque voyageur adulte (18 ans et plus) hébergé.

Il n’y a pas de seuil minimum : que vous ayez une réservation par an ou cinquante par mois, l’obligation s’applique dès la première réservation.

Comment remplir la fiche de police DGSN

La fiche doit être remplie avec les informations suivantes pour chaque voyageur adulte :

• Nom et prénom
• Date et lieu de naissance
• Nationalité
• Numéro et type de document d’identité (passeport, carte nationale d’identité)
• Pays d’origine
• Date d’arrivée et date de départ prévue
• Adresse de l’établissement d’hébergement

Conseil pratique : demandez à vos voyageurs d’envoyer une photo de leur passeport avant l’arrivée via la messagerie Airbnb. Cela vous permet de préparer la fiche à l’avance et d’accélérer le check-in.

Modes de transmission de la fiche de police

Deux modes de transmission sont acceptés par la DGSN :

• Transmission en ligne via le portail officiel DGSN — accessible 24h/24, recommandé pour les hébergeurs avec plusieurs réservations simultanées
• Dépôt physique au commissariat ou à la brigade touristique — encore en vigueur dans certaines zones, mais moins pratique

La transmission doit être effectuée dans les 24 heures suivant l’arrivée du voyageur.

Conservation et archivage des fiches

La loi impose la conservation des fiches de police pendant une durée minimale de 5 ans. En cas de contrôle, vous devez pouvoir présenter les fiches de toutes vos réservations sur cette période.

Hospeo tient un registre numérique sécurisé de toutes les fiches pour les propriétaires de notre portefeuille, avec accès sur demande.

Amendes et sanctions en cas de non-conformité

Les sanctions sont progressives mais peuvent être sévères :

• Amende administrative de 500 à 5 000 MAD pour un premier manquement
• Amende de 5 000 à 50 000 MAD en cas de récidive
• Suspension ou fermeture administrative du bien dans les cas graves
• Signalement aux autorités fiscales (DGI) pouvant déclencher un audit